火狐完全无法使用，启动就崩溃！！！

我新安装的火狐无法启动，总是启动就崩溃，以下是崩溃信息。请各位知道解决问题办法的人帮下忙：

Add-ons: {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6.8
BuildID: 20100722155716
CrashTime: 1281187173
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1281185024
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 370
StartupTime: 1281187172
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
URL:
Vendor: Mozilla
Version: 3.6.8

此报告同时包含了应用程序崩溃时状态的技术信息。

非常感谢。

非常着急！

找到配置文件夹  http://wiki.sociz.com/@%E4%B8%AA%E4%BA% ... 6%E8%A7%A3

备份bookmarkbackups目录（书签），清空重启看看

都已经告诉你了，是 {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} 这个扩展导致问题。至于 {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} 这个扩展的名字，mozilla 会知道，我就不知道了。进入配置文件夹的 extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}，用记事本打开 install.rdf 这个文件，就知道扩展的名字了。

直接的办法，进入 配置文件夹的 extensions 目录，将 {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} 这个目录删除就可以了。

GOLF-AT：直接的办法，进入 配置文件夹的 extensions 目录，将 {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} 这个目录删除就可以了。回到原帖

谢谢楼上几位朋友的帮忙，不过extensions 目录里 {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}文件夹除了两个主题图像文件之外，就一个install.rdf 。把整个文件夹删除了也还是老问题，还是一启动就崩溃。
我已经卸载了好几个可能有插件的程序，但照样如此。
其实我使用火狐已经很长时间了。
最近一次重装系统后因为一直是这个问题，所以换了好几种浏览器了，总是不满意，希望回到火狐去。

如果有朋友可以帮忙解决这个问题，感激不尽。
我这回实在不想重装一个系统了。

不行的话，就是将整个配置文件夹删除（或者移到其它地方），让 firefox 重建新的配置文件夹，这样所有设定都回到 firefox 默认的设定。如果这样还有问题，就是 firefox 在你的电脑上有问题了。

GOLF-AT：不行的话，就是将整个配置文件夹删除（或者移到其它地方），让 firefox 重建新的配置文件夹，这样所有设定都回到 firefox 默认的设定。如果这样还有问题，就是 firefox 在你的电脑上有问题了。回到原帖

谢谢你的帮忙。还是没有办法。
只好另外想办法了。

有没有试过我的方法呢？导出书签，清空配置文件夹重启

或者快捷方式后加 -safe-mode 用安全模式启动看看？（注意-safe-mode前面有个空格）

呵呵呵

zy：

谢谢你的帮忙。还是没有办法。
只好另外想办法了。回到原帖

全新配置都有问题，就是firefox本身的问题了。你用的是官方版本，还是某些第三方优化版？第三方优化版，有时稳定性不如官方版，我以前用过一些优化版，遇到的一些问题，改用同版本的官方版本就没问题，所以我现在都用官方版本。