求助

之前我一直很喜欢火狐浏览器，可是现在遇到麻烦了，请了好多的朋友帮忙都还没有解决、现在只有求助你们了：
    问题：进入网页游戏（4399.弹弹堂 昆仑在线。千军破。及有聊天窗口的网页游戏）。用英文聊天就一切正常，可是按shift+ctri键切换中英文。马上页面及火狐浏览器就崩溃了。游戏就失败了。也不知道是什么原因。因此请求你们的帮助。 谢谢